سياسة الدفع الشروط والأحكام

1. تأكيد الحجز

تخضع جميع الحجوزات للتوافر، ويُعد الحجز مؤكدًا ونهائيًا فقط بعد استلام الدفعة المستحقة بالكامل وإصدار قسيمة التأكيد.

2. الأسعار

جميع الأسعار مُعلنة بالعملة المختارة وتشمل فقط الخدمات الموضحة في تفاصيل الحجز. ولا تشمل أي خدمات أو مصاريف غير مذكورة صراحةً. ويحتفظ النظام بالحق في تصحيح الأخطاء السعرية وإلغاء الحجوزات الناتجة عنها.

3. الدفع

يجب سداد قيمة الحجز وفق شروط الباقة المختارة، سواء بالدفع المسبق الكامل أو بدفع عربون غير قابل للاسترداد مع سداد الرصيد المتبقي خلال المدة المحددة. وفي حال عدم إتمام الدفع في الوقت المحدد، يحق للنظام إلغاء الحجز تلقائيًا دون أي التزام.

4. أمان المدفوعات

تتم جميع عمليات الدفع عبر أنظمة إلكترونية آمنة ومشفّرة، ولا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع إلا بالقدر اللازم لإتمام المعاملة.

5. الإلغاء والاسترداد

تخضع سياسات الإلغاء والاسترداد لشروط الباقة وسياسات المورّدين (الفنادق وخدمات النقل). وقد يترتب على الإلغاء خصم جزئي أو مصادرة كاملة للمبلغ المدفوع، ولا تخضع الباقات غير القابلة للاسترداد لأي استرجاع.

6. التعديلات

تخضع أي تعديلات على الحجوزات المؤكدة للتوافر وقد يترتب عليها رسوم إضافية وفروقات أسعار، ويتوجب سدادها فورًا لتأكيد التعديل. ولا تسمح بعض الباقات بأي تعديلات بعد التأكيد.

7. عدم الحضور

يُعد عدم الحضور أو عدم استخدام الخدمات دون إلغاء مسبق حالة عدم حضور، وتكون غير قابلة للاسترداد مع إمكانية تحصيل كامل قيمة الحجز.

8. مسؤولية المورّدين

يتم تقديم الخدمات من قبل مورّدين خارجيين، وتُعد سياساتهم ملزمة بعد تأكيد الحجز. ويقتصر دور النظام على تسهيل عملية الحجز ويقوم النظام بتمثيل العميل لدى الموردين وله الحق في المطالبة بأي حقوق للعميل من قبل الموردين على أن تكون لصالح العميل وأن المسئولية هي مسئولية المورد دون أي مسئولية على النظام.

9. القوة القاهرة

تخضع المدفوعات لظروف القوة القاهرة، وتُعالج أي استردادات أو أرصدة إن وُجدت وفق سياسات المورّدين والقوانين المعمول بها.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين الدولة التي يكون فيها مزود الخدمة مسجّلًا.